Culture d'accueil et management

Parce que la qualité de votre accueil ne doit pas être simplement réservé à votre clientèle, apprenez à la mettre en œuvre dans votre établissement. Fidélisez vos équipes, développez leur capacité à innover dans les bonnes pratiques, restez ouvert au changement pour renforcer leur motivation et leur envie d'apprendre.

Sélectionnez et Téléchargez gratuitement l’une des six fiches et guides (pdf)
  • Manager efficacement en 6 points clés
  • Renforcer ma culture de service
  • Elaborer mon livre d'intégration du nouveau salarié
  • Réussir l'accueil d'un nouveau salarié
  • S'auto-évaluer à l'accueil - HCR
  • S'auto-évaluer à l'accueil - Commerçants
Ou Téléchargez gratuitement le pack complet au format (zip)

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Pour plus d’informations, vos contacts CCI en région Centre-Val de Loire :
CHER EURE-ET-LOIR

INDRE

Karine AUROUX
02 48 67 80 80
kauroux@cher.cci.fr
Sabine COIPEAU
02 37 84 28 42
scoipeau@cci28.fr
Valérie MENAGE
02 54 53 52 73
vmenage@indre.cci.fr

TOURAINE

LOIR-ET-CHER

LOIRET

Karin BOIS
02 47 47 20 86
kbois@touraine.cci.fr

Adeline ASSERIN                        Aude LIGOUY
02 54 56 70 92                            02 54 56 70 90
aasserin@loir-et-cher.cci.fr         aligouy@loir-et-cher.cci.fr

Marie-Edith JOUAULT
02 38 77 77 24
marie-edith.jouault@loiret.cci.fr

Liste des fiches disponibles.pdf

Liste complète des fiches pratiques High Hospitatlity Academy disponibles gratuitement dans la boutique.

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