Culture d'accueil et management

Parce que la qualité de votre accueil ne doit pas être simplement réservé à votre clientèle, apprenez à la mettre en œuvre dans votre établissement. Fidélisez vos équipes, développez leur capacité à innover dans les bonnes pratiques, restez ouvert au changement pour renforcer leur motivation et leur envie d'apprendre.

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  • Manager efficacement en 6 points clés
  • Renforcer ma culture de service
  • Elaborer mon livre d'intégration du nouveau salarié
  • Réussir l'accueil d'un nouveau salarié
  • S'auto-évaluer à l'accueil - HCR
  • S'auto-évaluer à l'accueil - Commerçants
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Pour plus d’informations, vos contacts CCI en région Centre-Val de Loire :
CHER EURE-ET-LOIR

INDRE

Karine AUROUX
02 48 67 80 89
Sabine COIPEAU
02 37 84 28 42
Valérie MENAGE
02 54 53 52 73

TOURAINE

LOIR-ET-CHER

LOIRET

Karine BOIS
02 47 47 20 86

Aude LIGOUY                             Guy BERTHE
02 54 44 64 48                            02 54 44 64 04

Yolaine BOBET
02 38 77 77 24
Contact par mail : tourisme@centre.cci.fr

Liste des fiches disponibles.pdf

Liste complète des fiches pratiques High Hospitatlity Academy disponibles gratuitement dans la boutique.

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